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特崗教師招聘考試心理考點(diǎn):第四章第五節(jié)解題與創(chuàng)造力。本節(jié)的要點(diǎn)包括:問題解決的意義、過程和策略，影響問題解決的主要因素，學(xué)生問題解決能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造力的含義，影響創(chuàng)造力的因素和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。

[解決問題]

(一)問題和問題解決的含義

所謂問題，就是個(gè)體無法用自己已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)直接處理，從而感到困難的一種情況?，F(xiàn)實(shí)中存在各種各樣的問題，研究者傾向于將其分為兩類:結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題。結(jié)構(gòu)化問題是指那些已知條件和目標(biāo)非常明確，個(gè)人可以按照一定的思維方式得到答案的問題；非結(jié)構(gòu)化問題的已知條件和目標(biāo)模糊，問題的情境不明確，各種影響因素不確定，不容易找出解決問題的線索。

任何問題都有三個(gè)基本組成部分:一是初始狀態(tài)，二是目標(biāo)狀態(tài)，三是現(xiàn)有的限制或障礙。

問題解決是指為了從問題的初始狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)而采取的一系列具有目標(biāo)取向的認(rèn)知操作的過程。它也有兩種類型:常規(guī)問題解決和創(chuàng)造性問題解決。前者解決問題有固定答案，只需要用現(xiàn)成的方法解決；后者解決的是沒有固定答案的問題，通過開發(fā)新的方法形成新的思路和步驟來實(shí)現(xiàn)。問題解決有以下特點(diǎn):

1.目的。解題總是需要達(dá)到特定的目標(biāo)狀態(tài)，所以有明確的目的性。沒有明確目的的心理活動(dòng)，比如漫無目的的幻想，不能稱之為問題解決。

2.認(rèn)知。問題解決活動(dòng)是通過內(nèi)部心理加工來實(shí)現(xiàn)的，活動(dòng)的全過程依賴于一系列的認(rèn)知操作。自動(dòng)操作，比如走路，基本不涉及重要的認(rèn)知成分，所以不屬于問題解決的范疇。

3.序列。問題解決涉及一系列心理活動(dòng)，如分析、聯(lián)想、比較、推理等。只有一次心理操作不能稱之為解題。而且，這些心理操作是有一定順序的。如果順序出了問題，問題就無法解決。

(二)解決問題的過程

問題解決的過程一般可以分為發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設(shè)、檢驗(yàn)假設(shè)四個(gè)階段。

1.找到問題。從整個(gè)解決問題的過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是第一步。能否發(fā)現(xiàn)問題與個(gè)人的活動(dòng)熱情、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)。

2.理解問題。理解問題就是把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息，摒棄無關(guān)因素，并在頭腦中形成有關(guān)問題的初步印象，即形成問題的表征。