按照社會(huì)、群體的規(guī)范或他人的意志服從個(gè)體相應(yīng)的行為，是人們平時(shí)交往的基本方式之一，也是影響品德形成的因素之一。影響服從的因素有很多，包括他人的支持、對行為后果的認(rèn)識(shí)以及性格因素。

1.來自他人的支持

別人的支持會(huì)直接導(dǎo)致人們對權(quán)威的蔑視。心理學(xué)家穆勒·格萊姆(Mill gleim)在原有學(xué)習(xí)-電擊實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了三個(gè)被試同時(shí)參與實(shí)驗(yàn)的場景。原來實(shí)驗(yàn)有兩個(gè)對象，抽簽決定，一個(gè)是老師，一個(gè)是學(xué)生。每當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師就會(huì)對他進(jìn)行電擊懲罰。扮演學(xué)生 主題 其實(shí)是實(shí)驗(yàn)助手。在新的情況下，研究人員讓三名受試者充當(dāng)老師，其中兩名是實(shí)驗(yàn)助手，只有一名是真正的受試者。當(dāng)實(shí)驗(yàn)電壓提高到150伏時(shí)，第一個(gè)假受試者拒絕繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，說不想再做了。然后拿把椅子坐到一邊。當(dāng)電壓增加到210伏時(shí)，第二個(gè)假人也拒絕進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。結(jié)果顯示，盡管實(shí)驗(yàn)者仍然命令最后剩下的真實(shí)被試?yán)^續(xù)實(shí)驗(yàn)，但90%的被試轉(zhuǎn)而反對實(shí)驗(yàn)者，拒絕服從。

顯然，社會(huì)支持會(huì)顯著增加人們對權(quán)威的反抗。在最初的實(shí)驗(yàn)中，被試單獨(dú)做實(shí)驗(yàn)，沒有行為的參照系。在群體背景下，人們會(huì)用同樣的行為作為自己行為的參照。

2.對行為后果的意識(shí)

穆勒研究的另一個(gè)變化是使用不同的方式來提供對行為后果的反饋。根據(jù)反饋的充分程度和直接程度，有四種不同的情況:

(1)間接反饋

在間接反饋的情況下，充當(dāng)老師的被試和充當(dāng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)助手不在同一個(gè)房間，所以看不到被電擊者的痛苦狀態(tài)，也聽不到聲音。只有電壓提高到300伏，才有撞墻的聲音(錄音)。

(2)聲音反饋

讓被攝者聽到受害者的哭喊、抱怨、憤慨和掙扎。對應(yīng)不同的電壓等級，聲音的痛苦程度也不同。聲音其實(shí)是預(yù)先做好的標(biāo)準(zhǔn)化錄音。

(3)物理鄰近性

在身體接近和接觸的情況下，受害者的反應(yīng)是由專門的實(shí)驗(yàn)助手以標(biāo)準(zhǔn)化和逼真的方式進(jìn)行的。近距離來看，受害者距離拍攝對象只有40厘米左右。所以受試者可以聽到受害者的各種聲音反饋，可以看到受害者的各種痛苦表現(xiàn)。

(4)身體接觸

在這種情況下，受害者的手被壓在電擊臺(tái)上并施加電擊。受害者聲音的痛苦表情和身體接近是一樣的。結(jié)果表明，對行為后果的反饋越直接、越充分，人們越不容易服從權(quán)威，對他人造成傷害。相反，受試者對自己行為的后果了解得越少，他們就越有可能服從權(quán)威，給別人帶來有害的電擊。

3.性格因素

道德發(fā)展水平直接關(guān)系到人們的服從程度。道德水平越高，越傾向于按照自己獨(dú)立的價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威去傷害他人。這些研究證明，人的性格會(huì)直接影響他們的服從行為。

社會(huì)心理學(xué)家楊凱·洛維奇在20世紀(jì)70年代的研究表明，從總的趨勢來看，現(xiàn)代青年的服從性變得非常低，更加獨(dú)立。穆勒的實(shí)驗(yàn)還證明，被試的共情能力越強(qiáng)，就越傾向于拒絕服從和傷害他人。對他人痛苦的強(qiáng)烈同情使人懷疑權(quán)威的合理性，從而導(dǎo)致對權(quán)威的否定。

實(shí)踐練習(xí):

道德水平越高的人越傾向于按照自己獨(dú)立的價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威去傷害他人。這是影響服從的因素中的()。

A.其他人支持b .對行為后果的間接反饋

C.行為后果的聲音反饋d .性格因素

【答案】d .分析:道德水平越高，越傾向于按照自己獨(dú)立的價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威傷害他人。這些研究證明，人的性格會(huì)直接影響他們的服從行為。因此，d是正確的。

A項(xiàng)，他人的支持，是指人會(huì)把他人的行為作為自己行為的參照。

B項(xiàng)，行為后果的間接反饋，指的是隔壁房間撞墻的聲音反饋。

C項(xiàng)，行為后果的聲音反饋，是指被試聽到受害者的哭喊、抱怨、憤慨和掙扎。

ABC不符合題意，故題d。