中小學教師職業(yè)道德規(guī)范 特崗教師待遇

[解決問題]

一，問題和問題解決的含義

所謂問題，就是個體無法用自己已有的知識和經(jīng)驗直接處理，從而感到困難的一種情況?，F(xiàn)實中存在各種各樣的問題，研究者傾向于將其分為兩類:結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題。結(jié)構(gòu)化問題是指那些已知條件和目標非常明確，個人可以按照一定的思維方式得到答案的問題；非結(jié)構(gòu)化問題的已知條件和目標模糊，問題的情境不明確，各種影響因素不確定，不容易找出解決問題的線索。

任何問題都有三個基本組成部分:一是初始狀態(tài)，二是目標狀態(tài)，三是現(xiàn)有的限制或障礙。

問題解決是指為了從問題的初始狀態(tài)達到目標狀態(tài)而采取的一系列具有目標取向的認知操作的過程。它也有兩種類型:常規(guī)問題解決和創(chuàng)造性問題解決。前者解決問題有固定答案，只需要用現(xiàn)成的方法解決；后者解決的是沒有固定答案的問題，通過開發(fā)新的方法形成新的思路和步驟來實現(xiàn)。問題解決有以下特點:

1.目的。解題總是需要達到特定的目標狀態(tài)，所以有明確的目的性。沒有明確目的的心理活動，比如漫無目的的幻想，不能稱之為問題解決。

2.認知。問題解決活動是通過內(nèi)部心理加工來實現(xiàn)的，活動的全過程依賴于一系列的認知操作。自動操作，比如走路，基本不涉及重要的認知成分，所以不屬于問題解決的范疇。

3.序列。問題解決涉及一系列心理活動，如分析、聯(lián)想、比較、推理等。只有一次心理操作不能稱之為解題。而且，這些心理操作是有一定順序的。如果順序出了問題，問題就無法解決。

第二，解決問題的過程

問題解決的過程一般可以分為發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、提出假設(shè)、檢驗假設(shè)四個階段。

1.找到問題。從整個解決問題的過程來看，發(fā)現(xiàn)問題是第一步。能否發(fā)現(xiàn)問題與個人的活動熱情、知識和經(jīng)驗等有關(guān)。

2.理解問題。理解一個問題，就是抓住問題的本質(zhì)和關(guān)鍵信息，拋棄無關(guān)因素，在頭腦中形成問題的初步印象，也就是形成問題的表征。

3.做出假設(shè)。假設(shè)是提出解決問題的可能途徑和方案，選擇合適的操作步驟來解決問題。假說能否有效提出，受個體思維的靈活性和已有知識經(jīng)驗的影響。假設(shè)是解題的關(guān)鍵階段。

4.檢驗假設(shè)。假設(shè)檢驗是通過一定的方法來確定假設(shè)是否符合實際和科學原理。檢驗假設(shè)的方法有兩種:一種是直接檢驗，即通過實踐檢驗，通過解決問題的結(jié)果檢驗；二是間接測試，即通過推斷排除錯誤假設(shè)，保留和選擇合理的最佳假設(shè)。當然，間接測試的結(jié)果是否正確，最終還是要通過直接測試來證明。